Suporte
Algo errado? Conte para nós.
Escreva para support@941apps.com. Uma pessoa lê. Diga o que você fez e o que viu; uma gravação de tela ajuda mais do que qualquer coisa.
Perguntas frequentes
De qual iPhone eu preciso?
Qualquer iPhone com iOS 26. Em um iPhone com Face ID, o contorno é desenhado a partir do sensor de profundidade frontal. Nos outros iPhones, o app encontra você na imagem da câmera, um pouco mais suave nas bordas. Todo o resto é igual.
Por que não consigo me ver?
Essa é a ideia: as pessoas olham para a lente quando não há um rosto para olhar. Para se preparar, Ajustes → Visualização ao Vivo mostra uma pequena visualização antes de gravar, sempre ou nunca, em um canto ou em tela cheia.
Como passo um roteiro do meu Mac?
Salve um arquivo Markdown ou de texto na pasta Founder Camera do iCloud Drive. Ele aparece em Roteiros no seu iPhone quando o iCloud o sincronizar, geralmente em instantes. O iCloud Drive precisa estar ativado para o Founder Camera no seu iPhone.
Para onde vão minhas gravações?
Para a sua fototeca do Fotos. Se você não deu ao Founder Camera acesso ao Fotos, as gravações são salvas na pasta Founder Camera do app Arquivos no seu iPhone.
Minha gravação está sem som.
Verifique se o Founder Camera pode usar o microfone: Ajustes → Apps → Founder Camera → Microfone. O medidor do microfone no estúdio deve se mexer quando você fala; toque nele para ver qual microfone está em uso.
Quais microfones funcionam?
O microfone do próprio iPhone, qualquer microfone com fio ou USB-C e AirPods. Um microfone conectado é usado assim que é ligado. AirPods Pro 2 e AirPods 4 gravam em qualidade máxima quando selecionados na Central de Controle.
Existe assinatura?
Não. O Founder Camera tem um preço só, pago uma vez pela App Store. Não há nada para renovar e nada para cancelar.
Como peço um reembolso?
As compras são feitas pela Apple. Solicite um reembolso em reportaproblem.apple.com.
O que são os diagnósticos anônimos?
Relatórios de falhas do MetricKit da Apple e uma contagem de gravações concluídas, com a origem do contorno, onde a gravação foi salva e uma duração aproximada. Nunca seus roteiros, títulos, vídeo ou som. Desative em Ajustes → Compartilhar Diagnósticos Anônimos; o que estiver pendente é apagado.
Vocês podem ver meus vídeos ou roteiros?
Não. As gravações vão para a sua fototeca do Fotos e os roteiros para o seu próprio iCloud Drive. Só os diagnósticos anônimos chegam até nós, e você pode desativá-los. A política de privacidade explica tudo.