الدعم
هل هناك مشكلة؟ أخبرنا.
راسلنا على support@941apps.com. يقرؤها شخص حقيقي. اذكر ما فعلته وما رأيته؛ فتسجيل الشاشة يساعد أكثر من أي شيء آخر.
أسئلة شائعة
ما طراز iPhone الذي أحتاجه؟
أي iPhone يعمل بنظام iOS 26. على iPhone المزوّد بـ Face ID، يُرسم الحد الخارجي من مستشعر العمق الأمامي. وعلى أجهزة iPhone الأخرى، يعثر عليك التطبيق في صورة الكاميرا بدلًا من ذلك، بحواف أنعم قليلًا. وكل شيء آخر كما هو.
لماذا لا أرى نفسي؟
هذا هو المقصود: ينظر الناس إلى العدسة حين لا يكون هناك وجه ينظرون إليه. وللتجهيز، يعرض الإعدادات ← العرض المباشر عرضًا صغيرًا قبل اللقطة، أو دائمًا، أو لا يعرضه أبدًا، في زاوية أو بملء الشاشة.
كيف أنقل نصًا من جهاز Mac؟
احفظ ملف Markdown أو ملفًا نصيًا في مجلد Founder Camera في iCloud Drive. يظهر في النصوص على iPhone بعد أن ينقله iCloud، عادةً خلال لحظات. يجب تشغيل iCloud Drive لـ Founder Camera على iPhone.
أين تذهب لقطاتي؟
إلى مكتبة الصور لديك. وإذا لم تمنح Founder Camera إذن الوصول إلى الصور، فتُحفظ اللقطات بدلًا من ذلك في مجلد Founder Camera في تطبيق الملفات على iPhone.
لقطتي بدون صوت.
تحقق من أن Founder Camera مسموح له باستخدام الميكروفون: الإعدادات ← التطبيقات ← Founder Camera ← الميكروفون. ينبغي أن يتحرك مقياس الميكروفون في الاستوديو عندما تتحدث؛ اضغط عليه لترى الميكروفون المستخدم.
ما الميكروفونات التي تعمل؟
ميكروفون iPhone نفسه، وأي ميكروفون سلكي أو ميكروفون USB-C، وAirPods. يُستخدم الميكروفون الموصول فور توصيله. وتسجّل AirPods Pro 2 وAirPods 4 بجودة كاملة عند اختيارها في مركز التحكم.
هل هناك اشتراك؟
لا. Founder Camera بسعر واحد، يُدفع مرة واحدة عبر App Store. لا شيء لتجدّده ولا شيء لتلغيه.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟
تتم عمليات الشراء عبر Apple. اطلب استرداد المبلغ على reportaproblem.apple.com.
ما بيانات التشخيص المجهولة؟
تقارير الأعطال من إطار MetricKit من Apple وعدد اللقطات المكتملة، مع مصدر الحد الخارجي، ومكان حفظ اللقطة، ومدتها التقريبية. ولا تشمل أبدًا نصوصك، ولا العناوين، ولا الفيديو، ولا الصوت. أوقفها من الإعدادات ← مشاركة بيانات تشخيص مجهولة؛ ويُحذف كل ما ينتظر الإرسال.
هل يمكنكم رؤية مقاطع الفيديو أو النصوص الخاصة بي؟
لا. تذهب اللقطات إلى مكتبة الصور لديك، والنصوص إلى iCloud Drive الخاص بك. لا يصل إلينا سوى بيانات التشخيص المجهولة، ويمكنك إيقافها. وتوضّح سياسة الخصوصية ذلك بالكامل.